Versand
Versandbedingungen
Die Berechnung der Versandkosten hängt vom Zielort und der bestellten Produktmenge ab. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Versandzonen
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union nach folgenden Zonen:
- Zone 1: Lettland, Litauen, Estland, Polen, Finnland
- Zone 2: Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Deutschland, Schweden, Tschechische Republik
- Zone 3: Frankreich, Slowenien, Ungarn, Kroatien
- Zone 4: Bulgarien, Griechenland, Italien, Irland, Portugal, Rumänien, Spanien
Lieferzeit
Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt je nach Bestellumfang üblicherweise 2–3 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand. Die folgenden Lieferzeiten gelten als Richtwerte ab Versanddatum:
| Land | Werktage |
|---|---|
| Lettland, Litauen, Estland | 1–2 |
| Finnland, Polen | 2–4 |
| Schweden | 2–5 |
| Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Ungarn | 3–4 |
| Deutschland, Tschechische Republik, Slowakei | 3–5 |
| Slowenien | 3–6 |
| Dänemark | 4–5 |
| Frankreich | 4–7 |
| Bulgarien | 5–6 |
| Portugal, Rumänien | 5–7 |
| Spanien, Kroatien | 5–8 |
| Griechenland | 6–8 |
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auslastung des Versanddienstleisters und saisonalen Spitzen variieren. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Steuern und Abgaben
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind alle anfallenden Steuern bereits im Kaufpreis enthalten. Es entstehen für dich keine zusätzlichen Zoll- oder Importabgaben.
Versanddienstleister und Datenweitergabe
Zur Abwicklung der Lieferung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an unseren Versanddienstleister weiter. Wenn du im Bestellprozess der Lieferankündigung per E-Mail oder SMS zugestimmt hast, übermitteln wir auch deine E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Versand findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
Retouren und Widerrufsrecht
Möchtest du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung. Sie enthält alle Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen.
Solltest du eine beschädigte oder fehlerhafte Sendung erhalten, kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail an office@ankyloskincare.com. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit den nächsten Schritten zurück.
Nicht zustellbare Sendungen
Sendet der Versanddienstleister die Ware an uns zurück, weil eine Zustellung bei dir nicht möglich war, trägst du die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn du den Umstand der Unzustellbarkeit nicht zu vertreten hast oder du nur vorübergehend an der Annahme verhindert warst, und wir dich auf die Leistung nicht angemessen vorher hingewiesen hatten. Weitere vertragliche Regelungen ergeben sich aus § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.