Zahlungsmöglichkeiten

Im Checkout stehen dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Methoden werden dir im Warenkorb direkt angezeigt — abhängig vom Lieferland kann das Angebot leicht variieren.

Verfügbare Zahlungsarten

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) über Shopify Payments
• PayPal — inklusive Rechnungskauf und Ratenzahlung, wenn von PayPal angeboten
• Apple Pay & Google Pay
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf — sofern angeboten)
• eps-Überweisung für Österreich
• Shop Pay — beschleunigter Express-Checkout

Zahlungsabwicklung

Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der du in Vorleistung gehst (z. B. Kreditkartenzahlung), erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung übertragen.

Bei der Zahlungsart „Sofortüberweisung" (Klarna) erfolgt die Belastung deines Bankkontos unmittelbar nach Bestätigung. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Detaillierte rechtliche Regelungen zu Zahlungsmodalitäten, Auftragsverarbeitung und ggf. Bonitätsprüfung findest du in § 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zur Datenverarbeitung in unserer Datenschutzerklärung.

Versandbedingungen

Die Berechnung der Versandkosten hängt vom Zielort und der bestellten Produktmenge ab. Alle ausgewiesenen Versandpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

🚚 Kostenloser Standard-Versand nach Österreich & Deutschland

Bei allen Bestellungen bis 2 kg Paketgewicht ist der Standard-Versand nach Österreich und Deutschland für dich kostenlos — ohne Mindestbestellwert. Die meisten unserer Skincare-Produkte fallen in diese Gewichtsklasse, sodass du in der Regel versandkostenfrei bestellst.

Versandzonen

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union nach folgenden Zonen:

• Zone 1: Lettland, Litauen, Estland, Polen, Finnland
• Zone 2: Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Deutschland, Schweden, Tschechische Republik
• Zone 3: Frankreich, Slowenien, Ungarn, Kroatien
• Zone 4: Bulgarien, Griechenland, Italien, Irland, Portugal, Rumänien, Spanien

Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt je nach Bestellumfang üblicherweise 2–3 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand. Die folgenden Lieferzeiten gelten als Richtwerte ab Versanddatum:

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auslastung des Versanddienstleisters und saisonalen Spitzen variieren. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Steuern und Abgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind alle anfallenden Steuern bereits im Kaufpreis und in den Versandkosten enthalten. Es entstehen für dich keine zusätzlichen Zoll- oder Importabgaben. Auf jeder Rechnung wird die für dein Lieferland geltende Umsatzsteuer (Österreich: 20 %, Deutschland: 19 %) gesondert ausgewiesen.

Versanddienstleister und Datenweitergabe

Zur Abwicklung der Lieferung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an unseren Versanddienstleister weiter. Wenn du im Bestellprozess der Lieferankündigung per E-Mail oder SMS zugestimmt hast, übermitteln wir auch deine E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Versand findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Retouren und Widerrufsrecht

Möchtest du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung. Sie enthält alle Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen.

Solltest du eine beschädigte oder fehlerhafte Sendung erhalten, kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail an office@ankyloskincare.com. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit den nächsten Schritten zurück.

Nicht zustellbare Sendungen

Sendet der Versanddienstleister die Ware an uns zurück, weil eine Zustellung bei dir nicht möglich war, trägst du die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn du den Umstand der Unzustellbarkeit nicht zu vertreten hast oder du nur vorübergehend an der Annahme verhindert warst, und wir dich auf die Leistung nicht angemessen vorher hingewiesen hatten. Weitere vertragliche Regelungen ergeben sich aus § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandkosten Österreich & Deutschland

Alle Versandpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und gelten identisch für Österreich und Deutschland. Die für deine konkrete Bestellung gültigen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt — inkl. ausgewiesener MwSt-Aufteilung nach Lieferland.

Standard-Versand

Lieferung ca. 4–7 Werktage ab Versanddatum (Österreich) bzw. 5–8 Werktage (Deutschland)

Express-Versand

Lieferung am nächsten Werktag

Die meisten Bestellungen unserer Skincare-Produkte fallen in die Kategorie bis 2 kg — und sind damit im Standard-Versand nach Österreich und Deutschland kostenlos. Versandkosten werden im Checkout transparent inkl. MwSt nach Lieferland angezeigt — verbindlich ist immer der dort dargestellte Betrag.